一站式多元化出行平台

               —走进滴滴出行

滴滴简介：

北京滴滴出行，全球领先的移动出行平台，自2012年成立以来，经历了快速的发展和变革。滴滴出行是隶属于滴滴全球股份有限公司的一款现象级移动出行产品，它通过创新的移动互联网技术，颠覆了传统的打车方式，建立了一个线上与线下融合的O2O闭环，优化了乘客的出行体验，并提高了司机的工作效率。 

滴滴的服务范围广泛，包括出租车、专车、快车、顺风车、代驾、公交等多项业务，致力于成为全球最大的一站式交通服务平台目前在亚洲、拉美和澳洲为5.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、汽车服务、外卖等多元化的出行和运输服务。滴滴平台上，有数千万车主及司机获得灵活的工作和收入机会，年运送乘客达100亿人次。

北京滴滴作为网约车行业的领军企业，以其高效的运营管理和服务质量而闻名。滴滴通过构建司服经理、渠道经理以及合作伙伴的三层管理架构，实现了对200万司机的有效管理。滴滴还利用技术手段，如桔视行程记录仪和AI安全监测系统，保障了服务的安全性和质量。

学习收益：

优化内部管理流程，提高决策和执行效率。

建立标准化服务质量体系，提升客户满意度。

构建完善的员工培训和发展计划，确保服务水平的持续提升。

滴滴参访行程安排：

时间	主题内容	分享嘉宾
	参观滴滴总部+滴滴办公环境+滴滴图书馆+交流互动+主题培训
08:30-09:30	乘车前往滴滴总部	标杆随团顾问
09:30-10:30	参访滴滴出行总部 参观滴滴出行总部大楼，现场了解滴滴出行的logo含义——大写D代表“滴滴”；整体像一个微笑的表情，代表其服务是有品质且安全放心的；logo在设计上有一个缺口，代表了滴滴在服务和技术上始终追求进步，不安于现状的进取精神。参观滴滴办公环境，包括图书馆、天台以及滴滴的展览馆，亲身体会滴滴企业文化和员工轻松愉快的工作环境。	滴滴出行专家
10:30-12:00	主题交流：《揭秘滴滴出行生态系统》 Ø 互联网共享经济 Ø 互联网共享出行 Ø 滴滴出行的发展阶段划分 Ø 基于企业生态系统的发展过程中环境变化分析及特征识别 Ø 企业市场建立阶段的合法性分析 Ø 网约车和传统出租车的关系 Ø 滴滴发展困境。	滴滴出行专家

具体行程以当天实际为准。

教学信息：

【教学模式】考察参观+交流互动+疑难问答

【教学时间】半天

【参观地点】北京

【联系人】郝兵建 18301161105（同微信）

关于我们：

博石教育集团，国内专业的对标学习机构；致力于帮助企业管理者提供对标学习与管理能力提升系统解决方案，目前处于行业领先地位。公司产品以全球标杆企业学习互访为主导，以提供标杆学习系统解决方案为核心，建立了国内标杆学习高端社群——中国标杆学习俱乐部，标杆学习线上商学院——博石学堂，标杆学习高端智库——博石智库。

公司立足北京总部，并在全国多地设立有分子公司及办事处，每年在全球60多个城市举办各行业标杆企业学习课程和峰会500余场，累计服务企业8000多家，学员逾15万人，学员足迹遍布全球。博石教育秉持“成就下一个行业标杆”的使命，与国内外标杆企业深度合作，在总结标杆名企管理思想与经营特色的基础上，运用标杆学习和行动学习相结合的方法，组织大家走进标杆企业内部，亲身与企业管理层、员工进行深度交流、分享，让大家可以更深刻、更全面地学习到标杆企业成功的精髓；帮助企业站在巨人的肩膀上快速前行。