主 讲：原华为公司项目专家  张永杰
面授时长：2天             华为 张永杰                   
课程费用：3800元/人
课程对象：企业CEO/总经理、研发总监、市场总监、产品线总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、研发项目经理等

课程收获
企业收益：
1、分享多家企业研发管理咨询的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合的产品管理的方案
2、掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点
3、通过实战演练方式掌握市场管理的方法及市场需求管理体系的搭建
岗位收益：
1、了解产品规划的输出过程
2、了解产品管理人在产品开发团队中承担的职责
3、了解产品经理的定位、素质要求及对产品经理的培养途径

4、分享讲师多个咨询项目的产品管理案例资料（模板、表格、样例……），使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践

课程特色：
1、案例教学：课程采用企业自己的案例与其他企业案例相结合，让学员在鲜活的案例分析与研讨中，快速上手；
2、实用性强：讲师传授全部实用工具，确保学员通过实际操作，现场学会计划工具的运用；
3、讲师拥有多年丰富的研发管理经验，了解各类学员的实际问题，可根据学员的工作问题提供落地方案。

课程大纲：
一、产品管理面临的挑战和核心问题
1.中国企业在产品研发方面面临的挑战
2.研发管理的五大时代
3.中国企业研发管理的十大典型问题
4.企业研发管理需要系统性的解决方案
5.通过优化产品管理体系，使得企业获取可持续发展优势
1）.力出一孔策略
2）.产品成功的标准
3）.创新？创新！
6.对产品管理体系的八大建议
7.产品创新和技术创新一样吗？
1）.华为的2012实验室
2）.阿里的达摩院
3）.……
8.案例研讨：《华为式创新实践与创新哲学》

二、产品需求管理（打通需求管理任督二脉，让听得见炮火声的人决策）
1.研讨：产品需求管理中常见问题
2.打造全员例行化的产品需求收集制度
1）.产品需求收集的责任部门？
2）.需求收集的多种途径：原型法、客户访谈、现场观察、客户决策委员会、用户大会、客户简报、高层拜访、标杆学习、Beta测试、产品试用、现场支持、支持热线、行业会议、客户满意度调查……
3）.需求收集表注意事项：VOC、背景信息……
3.客户描述整理和分析
1）.真正理解客户的意图
案例：听筒10米长的电话机
2）.客户描述和需求陈述
3）.客户描述 需求陈述五原则
2.市场驱动的技术创新
1）.如何围绕市场来进行创新
2）.坚持市场验收的创新标准
3.收集需求的方法
1）.演示：《需求说明书》
2）.打造全员化的需求收集制度
3）.HR、采购等部门有无可能了解到竞争对手公司新产品的开发动态信息？
4）.跨界的技术需求：方便面的最大竞争对手为何是“外卖”？中国移动的最大竞争对手是谁？
4.客户描述整理和分析
1）.真正理解客户的意图
案例：听筒10米长的电话机
2）.客户描述和需求陈述
3）.客户描述 需求陈述五原则
5.KANO模型
6.摒弃貌似有用却冗余的需求：飞机能倒车吗？ATM机为何只能取100整数倍？儿童手表是否需要关机功能？……
7.用户访谈：抽象之梯法
1）.客户陈述－需求描述
2）.需求整理：亲和图法
3）.客户需求的评估方法：＄APPEALS、层次分析法
4）.需求分析的“三大凡是”！
5）.演示及演练：某案例公司的＄APPEALS要素
6）.演练：AHP层次分析法
8.关注内部需求
1）.DFX（DFM、DFA、DFT、DFS等）
2）.RAS（可靠性、可用性、可维护性）
9.做好需求的分解与分配
1）.两大架构：功能架构+物理架构
2）.如何对待冲突的需求？汽车是否真的需要后视镜呢？飞机窗户可否去掉遮光板？

三、新产品的市场管理（力出一孔，从而利出一孔）
1.研讨：新产品市场管理存在的典型问题
2.正确理解市场环境
1）.环境分析：PEST
2）.市场分析：4P、4C
3）.SWOT/Q分析
4）.迈克尔·波特竞争五力模型
3.如何进行市场细分
1）.大众市场-小众市场的转变，要求必须精耕细作
2）.做全国人民都喜爱的产品？不可能！
3）.如何红海里寻找蓝海？
4）.跨界思维的应用：老年人用的指甲剪如何优化；家具的研发人员为何要参加服装展会和汽车展会？……
5）.我司产品市场细分的维度是？
6）.市场地图讲解，明确商业模式
7）.细分市场七步成诗
审视细分市场的框架
谁购买
购买什么
谁购买什么：FAB EF分析
为什么购买
明确关键的客户群
验证细分市场的可行性：独特性、重要性、持久性……
详细讲解：细分市场简介模板
盈利模式的分析：项目型、产品型、运营型
如何做到运营型？
4.如何避免“差异同质化”
1）.逆向策略：小米的爆品策略，一次All in
2）.改变类别：机器人？机器狗？
3）.敌意品牌：MINI
5.产品组合分析
1）.波士顿矩阵，SPAN如何应用：三大维度
2）.产品分类：痩狗、金牛、明星、问题
3）.产品路标规划的方法和流程
路标规划是时间驱动，还是事件驱动？
高层领导发起，如何成立规划PMT团队
涉及到的角色和部门有哪些？
产品规划4大输出
4）.演示：《产品路标规划的生成过程》
5）.演示：《产品路标规划的评审要素表》
6）.研讨：贵公司的产品规划流程
6.产品线业务策略与业务计划
1）. 产品线业务计划谁制定
2）. 业务计划中包括：
产品系列概述描述
市场分析与市场推广策略
客户服务策略
生产制造策略
采购策略
风险分析
财务分析等

四、配套机制：研发组织运作及流程（铁打的营盘，流水的兵）
1.典型的组织模式及优缺点分析：职能型、项目型、矩阵式
2.企业在项目管理组织运作中存在的典型问题
1）.部门之间协调困难
2）.人员忙闲不均
3）.项目成员更改频繁
4）.忙于救火
3.沟通效率低下的原因分析：
1）.职能型组织结构？
2）.是否推卸责任和扯皮？
3）.如何推倒厚重的部门墙？
4）.文化的建设：三讲、三不讲……
5）.职责的转移：如产品不能顺利量产，研发和生产谁是责任人？
4.公司级的投资决策委员会 
5.跨部门的产品开发团队的构成、角色定位、职责与任职要求
6.演示：分层分级的流程地图
1）.LEVEL 0
2）.LEVEL 1
3）.LEVEL 2
4）.模板等

专家简介：
原华为公司项目专家张永杰

专业背景：
多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担任过项目经理、项目管理部副经理及产品经理等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。
在华为交换产品线管理部期间，一起搭建产品线计划管理体系工作，协调IT系统建设，并进行计划监控与跟进工作；在国际技术支援部期间，和IBM顾问一起推动服务体系建设及IPD在该系统的应用；在国内营销策划部期间，同IBM顾问一起优化MM（市场管理）体系，并负责企业内部的推行。

授课特点：
实战案例丰富，方法模板实用，针对性强，系统教学，善于与学员互动。

服务客户：
中国电子科技集团公司第七研究所、广州威创股份、深圳国人通信有限公司、深圳艾伯资讯研发管理咨询、TCL集团家庭网络事业部、厦门敏讯信息技术股份有限公司、上海宝钢股份有限公司、北京天碁科技有限公司、上海艾帕电力电子股份有限公司、深圳创维RGB电子有限公司、广州市怡文环境科技股份有限公司、福田雷沃国际重工股份有限公司、珠海天威集团、北京金羽杰服装有限公司、深圳市中诺电子有限公司、武汉市维斯第医用科技有限公司、桂林市星辰科技有限公司等